هاست اشتراکی

مشاوره خرید هاست

 

منظور از هاست لینوکسی، یکی از انوع هاست های لینوکس، وردپرس، ووکامرس، فریمورک و فریمورک پلاس است.

نیم سرور همان دی ان اس (DNS) است.

منظور از هاست ابری همان هاست اشتراکی است

 

جهت مشاوره به کاربری که قصد خرید هاست ابری یا همان هاست اشتراکی دارد، ممکن است شرایط مختلفی وجود داشته باشد.

 یکی از شرایط آن است که کاربر قبلا وبسایت خود را راه اندازی کرده و در حال حاضر قصد انتقال وبسایت به چارسو را دارد. در این صورت لازم است جهت بررسی کارشناس، دسترسی هاست مبدا ارسال شود تا راهنمایی لازم با توجه به سرویس مبدا انجام شود. در صورتیکه کاربر امکان ارسال دسترسی هاست مبدا را ندارد، میتواند لینک فول بکاپ از اطلاعات هاست مبدا را ارسال کند. اگر امکان ارسال فول بکاپ نیز توسط کاربر وجود ندارد، لازم است اطلاعاتی از جمله دیسک، رم، سی پی یو، نوع کنترل پنل، سیستم عامل میزبان سرویس مبدا و زبان برنامه نویسی وبسایت خود را اعلام نمایند تا بررسی و سرویس مناسب پیشنهاد شود. 

شرایط دیگر زمانی است که کاربر هیچ وبسایتی ندارد و نیاز به تهیه هاست جهت راه اندازی یک وبسایت را دارد. در این شرایط با توجه به اینکه وبسایت نوپا است و به احتمال زیاد نیاز به منابع بالایی ندارد، استفاده از پلن های پایه سرویس هاست اشتراکی به کاربر پیشنهاد میشود. منابع هاست اشتراکی باید باتوجه به نوع وبسایت مورد نظر کاربر انتخاب شود. 

در صورتیکه کاربر قصد راه اندازی یک وبسایت غیر فروشگاهی و شخصی را دارد، میتواند از پلن های هاست لینوکس استفاده کند. در این صورت میزان دیسک را باید با توجه به حجم اطلاعات، حجم تصاویر سایت و با مشورت برنامه نویس سایت انتخاب کنند. 

در صورتیکه کاربر قصد راه اندازی سایت وردپرسی را دارد، استفاده از سرویس هاست لینوکس بلامانع است اما به دلیل بهینه بودن و سازگاری بیشتر هاست وردپرس با cms وردپرس، بهتر است هاست وردپرس تهیه کنند. برای سایت های وردپرسی بهتر است حداقل 2 گیگ رم و 2 کور سی پی یو و 2 گیگ دیسک تهیه شود. 

اگر کاربر نیاز به راه اندازی یک وبسایت فروشگاهی به خصوص ووکامرسی دارد، بهتر است از سرویس هاست ووکامرس استفاده کند. برای یک وبسایت فروشگاهی پیشنهاد میشود حداقل 4 گیگ رم، 4 کور سی پی یو و 4 گیگ دیسک برای شروع تهیه شود. 

اگر کاربر نیاز به استفاده از سرویسی با پشتیبانی زبان برنامه نویسی .net یا دیتابیس mssql داشته باشد، لازم است از هاست ویندوز استفاده کند.

اگر کاربر نیاز به استفاده از ترمینال دارد و یا نیاز به سرویس دارد که از Laravel،Node.js  و Python پشتیبانی کند، میتواند از سرویس هاست فریمورک یا فریمورک پلاس استفاده کند.

اگر کاربر نیاز به استفاده از زبان برنامه نویسی Php یا دیتابیس mysql یا دیتابیس mariadb داشته باشد، میتواند از سرویس های هاست لینوکسی استفاده کند.

اگر کاربر نیاز به استفاده از زبان php و دیتابیس mssql دارد، لازم است از هاست ویندوز برای میزبانی دیتابیس و از یک هاست لینوکسی برای میزبانی وبسایت خود استفاده کند.

برای وبسایت های استاتیک که نیاز دارند اطلاعات سایتشان در دو سرور مجزا با دو لوکیشن مختلف میزبانی شود، هاست anycast پیشنهاد میشود. در سرویس هاست anycast سینک اطلاعات در دو لوکیشن برعهده کاربر است.

اگر کاربر وبسایتی دارد یا نیاز به راه اندازی وبسایتی دارد که بازدید کنندگان آن عموما از خارج از کشور هستند، بهتر است سرویس هاست خود را در لوکیشن های خارج از کشور تهیه کند. در مقابل اگر وبسایت مورد نظر کاربر فروشگاهی است یا بازدید کنندگان آن عموما از داخل کشور هستند بهتر است سرویس هاست خود را در لوکیشن ایران تهیه کند.

درصورتیکه کاربر درخواست ارائه تخفیف حین خرید هاست داشته باشد، لازم است به ایشان اعلام شود برخی دوره های پرداخت مشمول تخفیف میشوند. درصد تخفیف در هر دوره پرداخت، حین ثبت سفارش سرویس در زمان تعیین دوره پرداخت نمایش داده میشود.

توضیحات تکمیلی هاست اشتراکی:

• دسترسی به ترمینال فقط در هاست فریمورک و فریمورک پلاس وجود دارد.
• امکان استفاده از redis فقط در هاست ووکامرس و فریمورک پلاس وجود دارد.
• هاست های لینوکسی فقط از دیتابیس mariadb پشتیبانی میکنند.
• فقط هاست فریمورک پلاس علاوه بر دیتابیس mariadb از postgresql نیز پشتیبانی میکند.
• سیستم عامل هاست های لینوکس، وردپرس، ووکامرس و فریمورک و هاست فریمورک پلاس کلودلینوکس است.
• هاست لینوکس، وردپرس، ووکامرس و فریمورک و هاست فریمورک پلاس با کنترل پنل سی پنل و هاست ویندوز با کنترل پنل پلسک ارائه میشود.
• امکان اتصال ریموت به دیتابیس در سرویس های هاست لینوکس، وردپرس، ووکامرس، فریمورک و فریمورک پلاس فقط برای یک ایپی ثابت وجود دارد.
• امکان اتصال ریموت به دیتابیس در هاست ویندوز وجود دارد.
• امکان استفاده از سرویس ایمیل در هاست اشتراکی وجود دارد اما استفاده از هاست اشتراکی به عنوان سرویس ایمیل سازمانی پیشنهاد نمیشود و در صورت نیاز بهتر است کاربر از سرور ابری استفاده کند.
• در هاست های اشتراکی، محدودیت ارسال ایمیل به صورت 50 ایمیل در دقیقه و 200 ایمیل در ساعت است.

• در هیچ یک از هاست های اشتراکی دسترسی روت سرور به کاربر داده نمیشود و دسترسی ssh درهاست فریمورک و فریمورک پلاس در سطح یوزر است.

• در هیچ یک از سرویس های هاست اشتراکی امکان وایت لیست کردن ایپی اینترنت کاربر در فایروال سرور وجود ندارد.
• امکان باز کردن پورت ورودی در هیچ یک از هاست های اشتراکی وجود ندارد. در صورت نیاز امکان باز کردن پورت خروجی برای یک ایپی ثابت وجود دارد. 
• هاست لینوکس، وردپرس، ووکامرس، فریمورک و هاست ویندوز، هم در لوکیشن های ایران و هم خارج از ایران قابل ارائه هستند.
• امکان اتصال به درگاه بانکی در هاست ویندوز خارج وجود دارد و ایپی اتصال درگاه به صورت 185.173.107.37 است.
• تعداد پارک دامنه، ساب دامنه، اکانت ایمیل، اکانت ftp  و ترافیک مصرفی در تمام هاست های اشتراکی نامحدود است.
• امکان استفاده از سرویس ایمیل و اتصال اوتلوک در تمام هاست های اشتراکی به جز هاست دانلود و هاست بکاپ وجود دارد.
• امکان استفاده از ip و دی ان اس اختصاصی در تمام هاست های اشتراکی وجود دارد.
• در تمام هاست های اشتراکی آنتی تحریم فعال است.
• گواهی ssl رایگان letsencrypt در تمام هاست های اشتراکی فعال است.
• در تمام هاست ها امکان دسترسی به git وجود دارد.
• امکان استفاده از CDN های مختلف از جمله کلودفلر و ابراروان، روی سرویس های چارسو وجود دارد. انجام تنظیمات مربوط به cdn برعهده کاربر است.
• با خرید هر یکی از پلن های هاست اشتراکی، کاربر این امکان را دارد که در صورت نیاز در هر زمان، فقط با پرداخت مابه تفاوت، منابع یا حتی نوع هاست خود را ارتقا دهد. 
• تمامی سرویس های هاست اشتراکی شامل پشتیبانی 24 ساعته میشوند. 
• تمام سرویس های هاست اشتراکی به صورت ماهانه، سه ماهه و شش ماه قابل ارائه هستند.
• امکان ارائه سرویس هاست رایگان یا تستی وجود ندارد، تمامی هاست های اشتراکی به مدت یک هفته ضمانت عودت وجه دارند و در صورت نیاز کاربر میتواند در دوره تست امکانات سرویس را بررسی کند.
• امکان استفاده از هاست اشتراکی بدون دامنه وجود ندارد.
• در هاست اشتراکی امکان نمایش سایت روی ایپی، بدون داشتن ایپی اختصاصی وجود ندارد.
• در تمام هاست های لینوکسی نسخه رایگان سایت ساز قابل استفاده است.
• ترافیک قابل استفاده در تمام هاست های اشتراکی نامحدود است. 
• در صورت ریستور بکاپ در هاست های اشتراکی، ریستور به صورت فول بکاپ انجام میشود و تمامی اطلاعات و تنظیمات هاست به تاریخ بکاپ بازگردانی میشود.
• محدودیتی در حجم دیتابیس هاست های لینوکسی وجود ندارد و کاربر میتواند حداکثر تا سقف دیسک خریداری شده برای دیتابیس استفاده کند.
• امکان استفاده از وردپرس و cms های مبتنی بر زبان php در هاست ویندوز وجود ندارد.
• در تمام سرویس های هاست لینوکسی نصب وردپرس رایگان انجام میشود. 
• امکان راه اندازی ربات تلگرام در سرویس های ایران وجود دارد اما جهت ارتباط بهتر ربات، بهتر است کاربر از هاست های خارج از ایران استفاده کند.
• از تمام سرویس های هاست اشتراکی به صورت دوره ای بکاپ تهیه میشود. زمان و روزهای بکاپ گیری بسته به شرایط سرویس ها ممکن است متغییر باشد و امکان اعلام روز و تعداد نسخه نگهداری بکاپ ها وجود ندارد. پیشنهاد میشود همواره کاربران از حالت استیبل سایت خود بکاپ تهیه کرده و به صورت لوکال نگهداری کنند. در سرویس هاست ووکامرس بکاپ گیری به صورت روزانه است و در صورت حساسیت کاربر در بکاپ گیری، خرید هاست ووکامرس پیشنهاد میشود.
• در صورت تهیه هاست با دوره پرداخت سالانه، 15 درصد تخفیف به صورت سیستمی روی فاکتور اعمال میشود.

• اگر کاربر نیاز به هرگونه امکاناتی داشته باشد که قابل ارائه در هیچ یک از سرویس های هاست اشتراکی نیست، میتواند سرور ابری تهیه کند.

راهنمایی ثبت سفارش هاست اشتراکی

برای ثبت سفارش هاست اشتراکی کافی است از طریق وبسایت چارسو وارد بخش هاست ابری شده و هاست مورد نظر را انتخاب کنید. پس از انتخاب نوع هاست در صفحه جدید میتوانید لوکیشن سرویس و منابع مورد نظر را انتخاب کنید. پس از انتخاب منابع، روی دکمه “تایید و تنظیمات” کلیک کنید.

در ادامه ی ثبت سفارش، کاربر با سه گزینه مواجه میشود:

از دامنه ای که قبلا ثبت کرده ام استفاده میکنم: اگر کاربر قبلا دامنه مورد نظر خود را ثبت کرده است و نیاز به انتقال دامنه به چارسو ندارد میتواند از این گزینه استفاده کند. در صورت انتخاب این گزینه، پس از خرید هاست لازم است نسبت به تنظیم نیم سرور های هاست برروی دامنه در پنل شرکت مربوطه اقدام کنند.

ثبت دامنه جدید: اگر کاربر هنوز دامنه مورد نظر خود را ثبت نکرده است، با انتخاب این گزینه میتواند همزمان با خرید هاست، دامنه مورد نظر را نیز ثبت نماید.

انتقال دامنه از شرکت دیگر: در صورتیکه کاربر قبلا نسبت به خرید دامنه در شرکت دیگری اقدام کرده است و نیاز دارد دامنه را به چارسو انتقال دهد، با انتخاب این گزینه میتواند همزمان با خرید هاست، درخواست انتقال دامنه خود را نیز ثبت کند.

• الزامی بر اینکه هاست و دامنه هردو در یک شرکت باشند وجود ندارد.

ایپی و دی ان اس اختصاصی

حین خرید هاست یکی دیگر از مواردی که کاربر میتواند انتخاب کند، ایپی و دی ان اس اختصاصی است. در سرویس های هاست اشتراکی، ایپی سرویس هاست بین تمامی کاربرانی که روی یک سرور میزبانی میشوند مشترک است. در صورت تهیه ip  اختصاصی، یک ایپی به صورت اختصاصی به هاست کاربر داده میشود. در برخی موارد که کاربران نیاز دارند وبسایت انها روی ایپی نیز نمایش داده شود، لازم است ایپی اختصاصی تهیه کنند. 

زمانی لازم است کاربر دی ان اس اختصاصی تهیه کند که میخواهد دی ان اس های چارسو روی دامنه ایشان نمایش داده نشود. بسیاری از کاربران برای برندینگ و عدم نمایش اطلاعاتی از ایران یا شرکت چارسو، در مشخصات دامنه اقدام به تهیه دی ان اس اختصاصی میکنند. 

• بطور کلی استفاده از ایپی و دی ان اس اختصاصی برای کاربران الزامی نیست. 
• امکان تهیه ایپی و دی ان اس اختصاصی در هر زمان وجود دارد.

• امکان تهیه بیش از یک ایپی اختصاصی در یک هاست وجود ندارد. 
• اگر کاربر در حال میزبانی چند وبسایت در یک هاست باشد و نیاز به چند ایپی اختصاصی داشته باشد، باید برای هر سایت یک هاست مجزا تهیه کرده و اطلاعات سایت ها را در هاست های مجزا بارگذاری کند و برای هر هاست یک ایپی اختصاصی تهیه کند.
• استفاده از ip اختصاصی در رفع مشکلات ایمیل کمک نمیکند.
• استفاده از ip اختصاصی تاثیری در سرعت لود وبسایت ندارد.
• خرید ip اختصاصی، منجر به تغییر ایپی درگاه بانکی کاربر نخواهد شد. Ip بانک فقط با تغییر سرور میزبانی تغییر خواهد کرد. پس در صورت خرید آی پی اختصاصی نیازی به تغییر آی پی جدید درگاه نمی باشد.

سایت ساز

مورد دیگری که کاربر حین خرید هاست با آن مواجه میشود، سایت ساز است. سایت ساز ابزاری است که برای راه اندازی ساده تر وبسایت در سرویس های هاست اشتراکی چارسو قرار داده شده است.

سایت ساز در دو نسخه رایگان و پیشرفته ارائه میشود. نسخه رایگان به صورت پیش فرض در تمام هاست های لینوکسی قابل استفاده است. 

تفاوت سایت ساز پیشرفته در دسترسی ها و امکاناتی است که در اختیار کاربران قرار میگیرد. جهت بررسی امکانات در صورت نیاز کاربر میتواند نسبت به بررسی نسخه رایگان اقدام کرده و در صورت نیاز به گزینه های پیشرفته، نسخه سایت ساز خود را به پیشرفته ارتقا دهد.

• استفاده از سایت ساز برای وبسایت های غیر فروشگاهی و ساده توصیه میشود. 
• در صورتیکه کاربر همزمان از سایت ساز و سایز cms ها  مثل وردپرس، جوملا و … استفاده کند، سایت با خطا مواجه خواهد شد و جهت رفع این مشکل لازم است از طریق سی پنل، گزینه jetbackup نسبت به ریستور بکاپ اقدام کنند و یا  هاست خود را ریست کنند. در صورت ریست هاست، تمامی اطلاعات و تنظیمات حذف خواهد شد.
• امکان استفاده از درگاه بانکی برروی سایت ساز وجود ندارد

دامنه اضافی

در صورتیکه کاربر نیاز به استفاده از ادان دامنه در هاست خود داشته باشد، لازم است نسبت به تهیه دامنه اضافی اقدام کند. در هر سرویس هاست، امکان خرید حداکثر 10 دامنه اضافی وجود دارد. در صورتیکه کاربر نیاز به میزبانی چند سایت مجزا با محتوای مختلف روی یک هاست داشته باشد، لازم است نسبت به تهیه دامنه اضافی اقدام کند. 

• در صورتیکه کاربر حین ثبت سفارش خطایی دریافت کند، لازم است تصویر صفحه خطا را جهت بررسی ارسال نمایید.
• در صورتیکه کاربر حین ثبت سفارش گزینه های فوق را انتخاب نکرده باشد، در هر زمان که نیاز داشته باشد میتوانید از طریق پنل کاربری، منوی سرویس ها، تنظیمات سرویس، تب ارتقا، نسبت به تهیه آپشن های اضافی روی هاست خود اقدام کند.

جزئیات و اطلاعات سرویس های هاست اشتراکی:

هاست ویندوز 

هاست اشتراکی ویندوزی، بر بستر سروری با سیستم عامل ویندوز راه اندازی شده است. 

سرویس هاست ویندوز چارسو با کنترل پنل پلسک ارائه می‌شود و مناسب ‌وبسایت ها و برنامه های است که با زبان.net نوشته شده اند.

این سرویس فقط از دیتابیس sqlserver یا mssql پشتیبانی میکند و امکان استفاده از سایر دیتابیس ها را ندارد.

هاست ویندوز آخرین نسخه .net core پشتیبانی می‌کند و امکان میزبانی وبسایت هایی با زبان Php را ندارد.

حجم دیتابیس قابل استفاده در هاست ویندوز محدود است و بستگی به حجم دیسک خریداری شده دارد. 

در حال حاضر هاست ویندوز در لوکیشن ایران و سوئد قابل ارائه است.

امکان استفاده از وردپرس و cms ها و برنامه هایی که بر پایه زبان php هستند در هاست ویندوز وجود ندارد.

در صورت نیاز کاربر می‌تواند مشخصات و جزئیات پلن های هاست ویندوز را در آدرس (https://4so.ir/host/windows) مشاهده کند.

هاست لینوکس

هاست لینوکس ارزان ترین هاست اشتراکی قابل ارائه در چارسو است و برای میزبانی وبسایت های ساده و غیر فروشگاهی پیشنهاد می‌شود.

این سرویس بر بستر سرورهایی با سیستم عامل کلودلینوکس راه اندازی شده است. 

کنترل پنل این سرویس سی پنل است.

از اخرین نسخه پایدار دیتابیس mariadb که با سی پنل سازگار است پشتیبانی میکند و امکان پشتیبانی از دیتابیس های دیگر را ندارد. 

سرویس هاست لینوکس از زبان برنامه نویسی php پشتیبانی می‌کند امکان پشتیبانی از زبان دات نت را ندارد.

در هاست های لینوکس به دلیل موارد امنیتی امکان اتصال ریموت به دیتابیس وجود ندارد و در صورت نیاز کاربر می‌تواند یک ایپی ثابت اعلام کند تا پورت اتصال دیتابیس فقط برای آن ایپی باز شود. امکان باز کردن پورت اتصال دیتابیس به صورت عمومی وجود ندارد و در صورتیکه کاربری الزام به استفاده از این مورد داشته باشد می‌تواند سرور ابری تهیه کند. 

در این سرویس امکان ادان دامنه به صورت پیش فرض وجود ندارد و در صورت نیاز لازم است کاربر در هاست خود دامنه اضافی تهیه کند. 

امکان اتصال به ترمینال در این هاست وجود ندارد. 

وب سرور این نوع هاست لایت اسپید است. 

امکان استفاده از cms هایی مانند وردپرس، جوملا، لاراول و … که برپایه زبان برنامه نویسی php هستند را دارد، به شرط آنکه کاربر نیاز به استفاده از ترمینال نداشته باشند. 

جهت امنیت بیشتر سرویس ها از افزونه imunify جهت شناسایی فایل های مخرب و آلوده استفاده میشود. 

بکاپ گیری خودکار با استفاده از افزونه جت بکاپ انجام میشود. امکان بررسی تاریخ های بکاپ و ریستور بکاپ توسط کاربر از طریق سی پنل گزینه jetbackup وجود دارد. 

در این سرویس امکان استفاده از Redis وجود ندارد و در صورت نیاز میتوان کاربر را جهت استفاده از redis cache به سمت ارتقا یا خرید هاست ووکامرس سوق داد. 

در حال حاضر هاست لینوکس در لوکیشن ایران، انگلیس، امارات، سوئد، ترکیه و آلمان قابل ارائه است.

جزئیات و پلن های هاست لینوکس در ادرس (https://4so.ir/host/linux)  قابل مشاهده است. 

این سرویس امکان تنظیم نسخه های مختلف php و فعال سازی ماژول های مورد نیاز توسط کاربر را دارد. 

هاست لینوکس از ماتومو (matomo) پشتیبانی میکند. در صورت نیاز کاربر میتواند با کمک راهنمای زیر نسبت به نصب و فعال سازی اقدام نماید.

 

هاست وردپرس

سرویس هاست وردپرس تمامی ویژگی های اعلام شده در هاست لینوکس را شامل میشود با این تفاوت که منابع بیشتری در اختیار دارد و برای راه اندازی وردپرس بهینه شده است.

در هاست وردپرس ابزارهایی از جمله wptoolkit  جهت مدیریت اسان وردپرس نصب شده است. 

هاست وردپرس از اخرین نسخه پایدار دیتابیس mariadb که با سی پنل سازگار است پشتیبانی میکند و امکان پشتیبانی از دیتابیس های دیگر را ندارد. 

 

 از زبان برنامه نویسی php پشتیبانی می‌کند امکان پشتیبانی از زبان دات نت را ندارد.

امکان نصب آسان و رایگان قالب be theme در هاست وردپرس چارسو فراهم شده است و کاربران میتوانند با استفاده از راهنمای موجود در لینک (https://mag.4so.ir/installing-betheme-in-cpanel-using-wp-toolkit/) نسبت به نصب رایگان قالب بی تم اقدام کنند.

در حال حاضر هاست وردپرس در لوکیشن ایران، انگلیس، امارات، سوئد، ترکیه و آلمان (جهت به روز بودن بهتر است از طریق api اطلاعات دریافت شود) قابل ارائه است. 

جزئیات و پلن های هاست وردپرس در ادرس (https://4so.ir/host/wordpress)  قابل مشاهده است. 

هاست وردپرس از ماتومو (matomo) پشتیبانی میکند. در صورت نیاز کاربر میتواند با کمک راهنمای زیر نسبت به نصب و فعال سازی اقدام نماید.

https://mag.4so.ir/%D8%A2%D9%85%D9%88%D8%B2%D8%B4-%D9%86%D8%B5%D8%A8-matomo-%D8%A7%D8%B2-%D8%B7%D8%B1%DB%8C%D9%82-cpanel/

وب سرور هاست وردپرس لایت اسپید است.

هاست ووکامرس

 

کنترل پنل این سرویس سی پنل است.

این سرویس از اخرین نسخه پایدار دیتابیس mariadb که با سی پنل سازگار است پشتیبانی میکند و امکان پشتیبانی از دیتابیس های دیگر را ندارد. 

از زبان برنامه نویسی php پشتیبانی می‌کند امکان پشتیبانی از زبان دات نت را ندارد.

سرویس هاست ووکامرس تمامی ویژگی های اعلام شده در هاست وردپرس را شامل میشود. 

در هاست ووکامرس امکان استفاده از قالب be theme (بی تم) وجود ندارد.

در هاست ووکامرس امکان استفاده از قالب woodmart (وودمارت( فراهم شده است و کاربران میتوانند با استفاده از راهنمای موجود در لینک (https://mag.4so.ir/installing-woodmart-in-cpanel-using-wp-toolkit/) نسبت به نصب رایگان قالب وودمارت اقدام کنند.

در هاست ووکامرس بکاپ گیری به صورت روزانه تنظیم شده است و اگر کاربر حساسیت زیادی در خصوص بکاپ گیری داشته باشد پیشنهاد میشود از سرویس هاست ووکامرس استفاده کند.

در سرویس هاست ووکامرس امکان استفاده از redis cache وجود دارد.

وب سرور هاست ووکامرس لایت اسپید است.

هاست ووکامرس از ماتومو (matomo) پشتیبانی میکند. در صورت نیاز کاربر میتواند با کمک راهنمای زیر نسبت به نصب و فعال سازی اقدام نماید.

https://mag.4so.ir/%D8%A2%D9%85%D9%88%D8%B2%D8%B4-%D9%86%D8%B5%D8%A8-matomo-%D8%A7%D8%B2-%D8%B7%D8%B1%DB%8C%D9%82-cpanel/

هاست anycast

در هاست anycast تمامی اطلاعات وبسایت می‌تواند بر روی دو سرور، یکی در لوکیشن ایران و دیگری در لوکیشن سوئد ذخیره شود. با استفاده از این سرویس در صورت بروز مشکل در وضعیت شبکه یا زیرساخت یکی از سرورها، چنانچه کاربر اقدام به همگام سازی اطلاعات بر روی دو سرور کرده باشند، اطلاعات وبسایت بر روی سرور دیگر در دسترس خواهد بود. 

• با وجود میزبانی اطلاعات در دو سرور با لوکیشن های متفاوت، نمایش اطلاعات به کاربران و موتورهای جستجو با یک IP  یکسان انجام می‌شود. 
• هر دو سرور لوکیشن ایران و سوئد بر بستر کلودلینوکس هستند. 
• کنترل پنل این سرویس سی پنل است. 
• سایت ساز رایگان روی سرویس فعال است و امکان استفاده از نسخه پیشرفته سایت ساز وجود دارد. 
• امکان استفاده از redis را  ندارد. 
• امکان سینک خودکار اطلاعات بین دو لوکیشن وجود ندارد. سینک اطلاعات در دو لوکیشن برعهده کاربر و طراح سایت ایشان است. 
• این سرویس برای سایت های استاتیک و غیر فروشگاهی توصیه میشود. 
• امکان تنظیم نسخه های مختلف php و فعال سازی ماژول های مورد نیاز توسط کاربر را دارد. 
• بکاپ گیری در این سرویس توسط جت بکاپ انجام میشود و دسترسی مشاهده تاریخ های بکاپ و ریستور از طریق کنترل پنل، گزینه jetbackup وجود دارد.
• وب سرور هاست انی کست لایت اسپید  است.

هاست فریمورک

سرویس هاست فریمورک بر بستر سرورهایی با سیستم عامل کلودلینوکس و با کنترل پنل سی پنل راه اندازی شده است. هاست فریمورک از زبان برنامه نویسی php پشتیبانی می‌کند. 

• امکان استفاده از cms هایی مانند وردپرس، جوملا، لاراول و … که برپایه زبان برنامه نویسی php هستند را دارد. 
• سایت ساز رایگان روی سرویس فعال است و امکان استفاده از نسخه پیشرفته سایت ساز وجود دارد. 
• این سرویس امکان تنظیم نسخه های مختلف php و فعال سازی ماژول های مورد نیاز توسط کاربر را دارد. 
• امکان ارائه دسترسی روت وجود ندارد.
• این سرویس برای وب‌سایت‌هایی که با زبان‌های  Laravel،Node.js  و Python نوشته شده‌اند مناسب است. 
• امکان اتصال به ترمینال و ssh در سطح یوزر وجود دارد. 
• امکان انتخاب نسخه‌های مختلف Nodejs ,Laravel  Python و PHPرا دارد.
• وب سرور هاست فریمورک apache است.
• این سرویس از اخرین نسخه پایدار دیتابیس mariadb که با سی پنل سازگار است پشتیبانی میکند و امکان پشتیبانی از دیتابیس های دیگر را ندارد. 
• امکان استفاده از nodejs و Django دارد.
• در حال حاضر هاست فریمورک در لوکیشن ایران و انگلیس قابل ارائه است.
• جزئیات و پلن های هاست فریمورک در ادرس (https://4so.ir/host/framework)  قابل مشاهده است.
• هاست فریمورک از ماتومو (matomo) پشتیبانی میکند. در صورت نیاز کاربر میتواند با کمک راهنمای زیر نسبت به نصب و فعال سازی اقدام نماید.

https://mag.4so.ir/%D8%A2%D9%85%D9%88%D8%B2%D8%B4-%D9%86%D8%B5%D8%A8-matomo-%D8%A7%D8%B2-%D8%B7%D8%B1%DB%8C%D9%82-cpanel/

هاست فریمورک پلاس

علاوه بر دارا بودن تمام ویژگی های هاست فریمورک، امکان استفاده از دیتابیس postgresql را دارد.

همچنین در هاست فریمورک پلاس امکان استفاده از ابزارهای کشینگ redis  و memcache وجود دارد.

در حال حاضر هاست فریمورک پلاس فقط در لوکیشن ایران قابل ارائه است.

جزئیات و پلن های هاست فریمورک پلاس در ادرس (https://4so.ir/host/framework-plus)  قابل مشاهده است.

هاست فریمورک پلاس از ماتومو (matomo) پشتیبانی میکند. در صورت نیاز کاربر میتواند با کمک راهنمای زیر نسبت به نصب و فعال سازی اقدام نماید.

https://mag.4so.ir/%D8%A2%D9%85%D9%88%D8%B2%D8%B4-%D9%86%D8%B5%D8%A8-matomo-%D8%A7%D8%B2-%D8%B7%D8%B1%DB%8C%D9%82-cpanel/

وب سرور هاست فریمورک پلاس apache  است.

هاست دانلود

برای میزبانی فایل های دانلودی استفاده می شود و این امکان را به کاربران می دهد که فایل های مختلفی را بر روی سرور قرار داده و به کاربران اجازه دانلود آنها را بدهند. این فایلها می توانند تصاویر ، ویدئو، نرم افزار ، اسناد و …. باشند.

• هاست دانلود فقط جهت میزبانی فایل استفاده می‌شود و امکان راه‌اندازی و میزبانی سایت در این سرویس وجود ندارد. باتوجه به اینکه امکان لود سایت در هاست دانلود وجود ندارد به کاربرانی که قصد تهیه هاست دانلود را دارند پیشنهاد می شود که هاست را تحت ساب دومین تهیه نمایند.
•  امکان راه‌اندازی سرویس ایمیل، پایگاه داده و اجرای اسکریپت در هاست دانلود وجود ندارد.
• امکان اتصال ftp دارد.
• تعداد اکانت ftp نامحدود است.
• انتقال اطلاعات به هاست دانلود برعهده کاربر است.
• امکان میزبانی برای دو دامنه مجزا در هاست دانلود وجود ندارد.
• امکان استفاده از ساب دامنه و پارک دامنه به صورت نامحدود وجود دارد.
• برای سایت هایی که محتوای با حجم بالا مثل فیلم، اهنگ و … دارند، پیشنهاد میشود در کنار هاست اصلی خود، از یک هاست دانلود برای بارگذاری فایل های حجیم خود استفاده کنند.
• هاست دانلود در دو لوکیشن ایران و امارات ارائه میشود .
• از اطلاعات هاست های دانلود هیچ بکاپی توسط پشتیبانی چارسو تهیه نمیشود.
• جزئیات و پلن های هاست دانلود در ادرس (https://4so.ir/host/download)  قابل مشاهده است.

هاست بک آپ

دارای فضای ذخیره‌سازی بالا است و به کاربر این امکان را می‌دهد که از بکاپ اطلاعات وبسایت های خود را نگهداری نمایند. هاست بک آپ با پورت 10 گیگ ارائه می‌شود. یکی از بزرگترین ویژگی‌های این سرویس امنیت بالای آن است که فضایی امن برای نگهداری از  اطلاعات را فراهم می‌کند. 

• کنترل پنل هاست بکاپ سی پنل است.
• بکاپ گیری از هاست بکاپ برعهده کاربر است.
• انتقال اطلاعات به هاست بکاپ برعهده کاربر است.
• امکان راه اندازی وبسایت ندارد.
• امکان استفاده از دیتابیس ندارد.
• دسترسی ترمینال برروی این هاست وجود دارد.
• حین ثبت هاست بکاپ لازم است کاربر از یک ساب دامنه استفاده کند.
• این سرویس از فضای ذخیره سازی 10 GB الی 50 TB پشتیبانی میکند.
• هاست بکاپ فقط در لوکیشن ایران ارائه میشود.
• جزئیات و پلن های هاست بکاپ در ادرس (https://4so.ir/host/backup)  قابل مشاهده است.

هاست نمایندگی

سرویس هاست نمایندگی مناسب کاربرانی است که نیاز دارند چند سایت مختلف با کنترل پنل های مجزا را مدیریت کنند. 

این سرویس با کنترل پنل سی پنل ارائه میشود و دسترسی ریسلر WHM در اختیار کاربر قرار میگیرد.

دسترسی whm سطح بالاتری از سی پنل است. 

سیستم عامل سرویس هاست نمایندگی کلودلینوکس است. 

در صورت تهیه هاست نمایندگی، کاربر امکان ایجاد هاست های متعدد با کنترل پنل های مستقل را دارد. 

ترافیک مصرفی در هاست نمایندگی رایگان است. 

حین ثبت سفارش، لازم است کاربر تعداد دامنه، حجم دیسک و رم و سی پی یو مورد نظر را تعیین نمایند. رم و سی پی یو خریداری شده در هاست نمایندگی، متعلق به تمام دامنه هایی است که کاربر در سرویس نمایندگی خود اضافه میکند. 

• کاربران دسترسی به تنظیمات کلودلینوکس دارند و میتوانند میزان منابع اختصاصی به  هر هاست خود را مشخص کنند. برای این منظور میتواند از طریق دسترسی whm گزینه، cloud linux manager اقدام کنند.
• امکان استفاده از گواهی ssl رایگان letsencrypt روی هاست های ایجاد شده در پنل نمایندگی وجود دارد.
• در خصوص انتقال اطلاعات به هاست نمایندگی، انتقال یک دامنه به صورت رایگان انجام میشود و انتقال سایر اکانت ها برعهده کاربر است. در صورت نیاز به انتقال سایر اکانت ها توسط پشتیبانی، مورد با توجه به تعداد اکانت ها و حجم اطلاعات با هزینه ادمین تایم انجام خواهد شد.
• امکان اتصال به ترمینال در هاست نمایندگی وجود ندارد.
• برای هر اکانت نمایندگی محدودیت ارسال ایمیل، 50 ایمیل در دقیقه و 200 ایمیل در ساعت است.
• امکان میزبانی سایت های با زبان برنامه نویسی PHP را دارد. امکان میزبانی برنامه های مبتنی بر زمان .net را ندارد.
• انتی تحریم دارد.
• امکان مدیریت نسخه های php و فعال سازی ماژول های مورد نظر از طریق کنترل پنل وجود دارد.
• امکان استفاده از چند ایپی و نیم سرور اختصاصی را دارد.
• امکان oversell دیسک ندارد. 
• از اخرین نسخه پایدار دیتابیس mariadb که با سی پنل سازگار است پشتیبانی میکند و امکان پشتیبانی از دیتابیس های دیگر را ندارد. 
• پشتیبانی 24 ساعته دارد.
• بکاپ گیری خودکار توسط جت بکاپ دارد. امکان بررسی و ریستور بکاپ ها داخل سی پنل هر اکانت ایجاد شده در نمایندگی وجود دارد.
• امکان استفاده از redis ندارد.
• سرویس نمایندگی در دوره های زمانی ماهانه، سه ماهه، شش ماهه و سالانه ارائه میشود.
• به مدت 7 روز ضمانت بازگشت وجه دارد.
• در حال حاضر سرویس هاست نمایندگی در لوکیشن های ایران، امارات و انگلیس و ترکیه قابل ارائه است.
• پلن ها و جزئیات سرویس در ادرس زیر قابل مشاهده است:

https://4so.ir/host-reseller/linux

• وب سرور هاست نمایندگی لایت اسپید  است.

توضیحات تکمیلی در خصوص انتقال اطلاعات از شرکت دیگر به چارسو

جهت انتقال اطلاعات، لازم است ابتدا کاربر هاست مناسب را تهیه کرده باشد و روی هاست اطلاعاتی وجود نداشته باشد زیرا با ریستور بکاپ کلیه اطلاعات موجود روی هاست حذف شده و اطلاعات بکاپ جایگزین می گردد. بطور کلی انتقال اطلاعات به هاست اشتراکی، به صورت رایگان انجام میشود. پیش از تایید جهت انتقال اطلاعات لازم است بررسی شود که امکان انتقال اطلاعات وجود دارد یا خیر. بنابراین بهتر است جهت بررسی و امکان سنجی انتقال، کاربر دسترسی کنترل پنل مبدا را ارسال کنند. در صورتیکه امکان ارسال دسترسی کنترل پنل مبدا را ندارند، لازم است لینکی از فول بکاپ اطلاعات ارسال نمایند تا سرویس مبدا بررسی شود. اما اگر امکان ارسال لینک فول بکاپ هم برای کاربر وجود ندارد، جهت بررسی لازم است اطلاعاتی از جمله سیستم عامل، کنترل پنل، زبان برنامه نویسی و حجم اطلاعات مبدا را اعلام کنند تا شرایط انتقال اطلاعات بررسی شود. 

در انتقال اطلاعات هاست از یک شرکت دیگر به چارسو، یکی از حالت های زیر رخ میدهد:

1. سرویس مبدا دایرکت ادمین و سرویس مقصد سی پنل باشد. 

در این حالت انتقال اطلاعات رایگان انجام میشود.

با توجه به اینکه لازم است انتقال به صورت دستی انجام شود، مورد کمی زمان بر است.

تضمینی بابت انتقال ایمیل ها وجود ندارد.

• سرویس مبدا سی پنل سرویس مقصد سی پنل 

در این صورت انتقال به صورت رایگان بوده و به صورت فول بکاپ انجام می‌شود. 

در این حالت انتقال ایمیل ها نیز انجام خواهد شد.

• سرویس مبدا پلسک سرویس مقصد سی پنل 

درصورتیکه کنترل پنل مبدا پلسک باشد و کاربر‌ قصد انتقال به سرویس سی پنل را داشته باشد، لازم است دسترسی کنترل پنل مبدا یا لینک فول بکاپ را جهت بررسی و امکان سنجی ارسال کند. زمانی امکان انتقال از پلسک به سی پنل وجود دارد که سرویس مبدا، پلسک لینوکس بوده باشد. در این صورت تضمینی در خصوص انتقال صحیح ایمیل ها وجود ندارد. در این صورت فقط امکان انتقال فایل ها و دیتابیس وجود دارد و تضمینی در خصوص انتقال صحیح ایمیل ها وجود ندارد.

اگر مبدا پلسک ویندوز باشد، امکان انتقال به سی پنل نیست و لازم است انتقال به سرویس پلسک ویندوز انجام شود. 

سرویس مبدا پلسک سرویس مقصد پلسک

در اینصورت نیز نیاز به ارسال دسترسی سرویس مبدا یا لینک فول بکاپ جهت بررسی و امکان سنجی انتقال اطلاعات وجود دارد. 

در این حالت زمانی امکان انتقال وجود دارد که مبدا هاست پلسک ویندوز بوده باشد. اگر هاست مبدا پلسک ویندوزی باشد، انتقال به صورت کامل به همراه اطلاعات ایمیل ها انجام خواهد شد.

• سرویس مبدا دایرکت ادمین یا سی پنل و سرویس مقصد پلسک باشد

انتقال از مبدا دایرکت ادمین یا سی پنل به هاست پلسک چارسو وجود ندارد.

• کاربر قصد انتقال اطلاعات به سرور ابری را داشته باشند.

اگر کاربر قصد خرید سرویس هاست یا سرور داشته باشد برای راهنمایی این مورد لازم است بدانیم قبلا سایت راه اندازی شده است یا خیر. اگر قبلا سایت راه اندازی نشده باشد، پیشنهاد میشود از هاست اشتراکی استفاده کنند. هاست اشتراکی هزینه پایین تری برای کاربر دارد و برای راه اندازی کسب و کارهای نوپا و یا اموزش و تست، از  نظر هزینه و زمان به صرفه تر است. در هاست اشتراکی سطح دسترسی نسبت به سرور ابری پایین تر است و کار با آن نیاز به دانش فنی زیادی ندارد. 

در صورتیکه کاربر قصد انتقال اطلاعات خود به سرور ابری را داشته باشد، انتقال با پرداخت هزینه ادمین تایم توسط پشتیبانی قابل انجام است. استفاده از سرور ابری زمانی به کاربر پیشنهاد میشود که ایشان نیاز به سطح دسترسی روت سرور داشته باشند و یا نیاز به شخصی سازی برخی تنظیمات داشته باشند که در هاست اشتراکی میسر نیست. برای استفاده از سرور ابری لازم است کاربر دانش لازم جهت کار با سرور را داشته باشند و یا از کمک یک شخص متخصص جهت مدیریت سرور خود استفاده کنند. همچنین در صورتیکه کاربر قبلا از سرور ابری استفاده میکرده و نیاز به خرید سرویس جدید در چارسو و انتقال اطلاعات دارد، لازم است سرور ابری با سیستم عامل و کنترل پنل مشابه سرویس مبدا خریداری کند.

جهت بررسی و استعلام هزینه ادمین تایم لازم است کاربر دسترسی سرویس مبدا را ارسال کنند تا انتقال اطلاعات امکان سنجی شود.

انتقال اطلاعات از هاست اشتراکی به سرور ابری، لزوما منجر به افزایش سرعت لود نمیشود. در صورتیکه سرویس کاربر به دلیل کم بودن میزان منابع در هاست اشتراکی دچار کندی است، انتقال سرویس به سرور ابری میتواند به بهبود سرعت لود کمک کند.

جهت انتقال بکاپ از هاست اشتراکی چارسو به سرور ابری چارسو براساس حجم دیتای هاست، ادمین تایم اعلام می شود.

توضیحات تکمیلی در خصوص انتقال اطلاعات به چارسو:

• برای انتقال اطلاعات از یک سرویس خارج از چارسو به سرویس های چارسو، در صورتیکه حین انتقال اطلاعات سرویس مبدا از دسترس خارج نشود، مشکلی در نمایش وبسایت اتفاق نمیفتد و سایت همچنان دردسترس خواهد بود. اما جهت جلوگیری از ایجاد اختلال در روند انتقال، لازم است از زمان شروع انتقال هیچگونه فعالیتی در وبسایت مبدا انجام نشود. 
• پس از پایان انتقال، در تیکت به کاربر اطلاع رسانی میشود و لازم است کاربر نسبت به تنظیم دی ان اس های دامنه روی سرویس جدید اقدام کرده و درصورت تایید انتقال اطلاعات، فعالیت روی سرویس جدید را از سر بگیرند.
• انتقال اطلاعات سایت از سرویس مبدا به صورت فول بکاپ انجام میشود و هیچگونه تغییری در خصوص اطلاعات رخ نخواهد داد اما لازم است توجه داشته باشید اگر در حال استفاده از لایسنس هایی هستید که وابسته به ایپی هستند، لازم است نسبت به روز رسانی ایپی لایسنس اقدام کنید. 
• پس از انتقال در صورت نیاز به انجام هرگونه تنظیمات در محتوای سایت از جمله اتصالات دیتابیس، انجام اصلاحات برعهده برنامه نویس و مدیر سایت خواهد بود. 
• در انتقال هایی که کنترل پنل مبدا و مقصد متفاوت باشد، لازم است انتقال به صورت دستی انجام شود در این شرایط انتقال کمی زمان بر بوده و تضمینی در خصوص انتقال ایمیل ها وجود ندارد. در این صورت برای نگهداری ایمیل ها بهتر است کاربر از طریق نرم افزار اوتلوک نسبت به تهیه بکاپ اقدام کند. در این صورت انتقال ایمیل ها در وبمیل انجام نمیشود اما اطلاعات در اوتلوک سیستم کاربر نگه داشته میشود. 
• در مواردی که کاربر دسترسی کنترل پنل مبدا را جهت بکاپ گیری و انتقال اطلاعات ارسال میکند، لازم است مبدا امکان تهیه فول بکاپ را داشته باشد و همچنین حداقل 40 درصد از حجم دیسک سرویس مبدا خالی باشد تا اختلالی در روند تهیه بکاپ ایجاد نشود.
• مدت زمان انتقال اطلاعات بستگی به عوامل مختلفی دارد. سرعت سرویس مبدا، حجم اطلاعات، نوع کنترل پنل مبدا و مقصد، تعداد وبسایت های میزبانی شده در هاست مبدا و … همگی از جمله عوامل تاثیر گذار در روند انتقال هستند. لذا امکان اعلام مدت زمان مشخص در این خصوص وجود ندارد اما پس از ثبت درخواست انتقال اطلاعات، مورد در اسرع وقت رسیدگی شده و پس از انتقال پیرو تیکت اطلاع رسانی خواهد شد.
• در صورتیکه کنترل پنل مبدا و مقصد یکسان باشد، انتقال اطلاعات به صورت فول بکاپ و به همراه ایمیل ها انجام خواهد شد. 
• با انتقال سرویس به چارسو هیچ تغییری در اطلاعات هاست کاربر ایجاد نخواهد شد. در صورتیکه سایت کاربر در سرویس مبدا کند است لازم است ابتدا علت کندی بررسی شود. اگر کندی وبسایت به دلیل بهینه نبودن یا وجود خطا در سورس سایت باشد، با انتقال سرویس سرعت لود بهبود پیدا نمیکند. اما اگر مشکل کندی سایت مربوط به منابع و کیفیت زیرساخت میزبانی سرویس باشد، با انتقال به چارسو و تهیه منابع مناسب، سرعت لود وبسایت بهبود میابد. 
• در صورتیکه وبسایت کاربر در سرویس مبدا دارای خطاهای برنامه نویسی باشد، با انتقال اطلاعات مورد رفع نخواهد شد. اگر کاربر نیاز داشته باشد پیش از انتقال اطلاعات علت کندی یا خطای وبسایت ایشان توسط چارسو بررسی شود، باتوجه به اینکه سطح دسترسی به پنل مبدا محدود است امکان بررسی دقیق این مورد وجود ندارد. در صورت تداوم کندی یا خطا در وبسایت پس از انتقال به چارسو، این مورد بررسی خواهد شد و راهنمایی لازم در این خصوص انجام میشود. با توجه به اینکه سرویس های هاست به مدت 7 روز ضمانت عودت وجه دارند کاربر میتواند سرویس را منتقل کرده و میزبانی سایت روی سرویس چارسو را تست کنند.
• با انتقال اطلاعات به چارسو، ایپی سرویس هاست تغییر خواهد کرد. در صورتیکه کاربر در حال استفاده از سرویس های مبتنی بر ایپی، سرویس های cdn، درگاه بانکی، لایسنس های وابسته به ایپی و … استفاده میکنند، پس از انتقال لازم است اطلاعات ایپی را در سرویس مربوطه به روز کنند.
• انتقال وب‌سایت از یک سرور به سرور دیگر عموما مشکلی برای SEO ایجاد نمی‌کند. اما پیش از انتقال لازم است در این خصوص با متخصص سئو سایت مشورت کرده و پس از تایید ایشان نسبت به انتقال اقدام نمایید.

نکات لازم برای کاربرانی که در حال استفاده از سرویس هاست اشتراکی هستند

انتقال مالکیت سرویس هاست

در صورتیکه کاربر درخواست انتقال مالکیت سرویس هاست خود را داشته باشد، لازم است متن زیر عینا برای کاربر ارسال شود:

کاربر گرامی چارسو

جهت انتقال مالکیت سرویس لطفا مطابق با دستورالعمل زیر اقدام نمایید:

۱. مالک جدید می بایست در چارسو ، عضو شود .

۲. درخواست انتقال مالکیت خود را مطابق نمونه برروی همین تیکت ارسال نمایید :

” لطفا سرویس  …. به آقا/خانم/شرکت …. با ایمیل کاربری … انتقال مالکیت داده شود “

در نظر داشته باشید در صورتی که اکانت کاربری شما حقوقی باشد ، درخواست انتقال مالکیت سرویس ها می بایست از طریق ارسال اسکن نامه روی سربرگ رسمی شرکت به همراه مهر و امضای یکی از صاحبین امضا ( با قید نام و نام خانوادگی و درج سمت ) صورت گیرد .

۳. هر دو کاربری مبدا و مقصد می بایست اطلاعات و مدارک کاربری خود را تکمیل نمایند. ( در صورت عدم تکمیل مدارک کاربری ، درخواست انتقال مالکیت انجام نمی گردد )

۴ – کاربر مقصد می بایست طی یک تیکت تائید خود را جهت انتقال سرویس به ناحیه کاربری خود در چارسو اعلام نماید.متن نمونه تیکت به شرح زیر خواهد بود:

” درخواست کاربر با ایمیل ….. که طی تیکت شماره …. بابت انتقال مالکیت سرویس / سرویس ها به اکانت ، اینجانب ارسال گردیده ، مورد تایید است .

دقت داشته باشید در صورتیکه پنل کاربری مبدا یا مقصد حقوقی است، لازم است درخواست ارسالی در سربرگ آن شرکت ارسال شود.

ارتقا/تنزیل سرویس

در تمام سرویس های هاست، امکان ارتقا سرویس به پلن های بالاتر و یا تغییر سرویس به هاست دیگر وجود دارد. 

کاربر میتواند جهت ارتقا سرویس از طریق داشبورد پنل کاربری، منوی سرویس ها، مدیریت سرویس، تب ارتقا، نسبت به ارتقا دیسک، رم، سی پی یو، دوره پرداخت، تهیه دامنه اضافی، تهیه Ip و دی ان اس اختصاصی، تهیه سایت ساز پیشرفته اقدام کند. 

کاربران دسترسی لازم جهت ارتقا سرویس هاست خود را دارند. برای این منظور لازم است از طریق پنل کاربری، منوی سرویس ها، گزینه تنظیمات سرویس، تب ارتقا اقدام کرده و سرویس خود را ارتقا دهد. 

صورتحساب ارتقا سرویس به صورت مابه تفاوت محاسبه میشود. 

اگر در زمان انجام ارتقا خطایی دریافت میشود لازم است تصویر خطا را جهت بررسی ارسال کنند و ارتقا مورد نظر را اعلام کنند تا توسط کارشناس انجام شود.

همچنین در صورتیکه کاربر نیاز به کاهش میزان منابع در هاست اشتراکی داشته باشد، این مورد امکان پذیر است. کاربر دسترسی تنزیل هاست را ندارد و در صورت نیاز لازم است منابع یا پلن مورد نظر خود را اعلام نماید تا مورد بررسی و در صورت تایید دانگرید سرویس توسط همکاران واحد فروش انجام شود.

در خصوص تزیل یا دانگرید سرویس، امکان عودت وجه مابه تفاوت سرویس ها وجود ندارد. لذا بهتر است در صورت نیاز به دانگرید، این مورد در روزهای پایانی و نزدیک به زمان اکسپایر هاست انجام شود. همچنین در صورت نیاز به تنزیل سرویس، لازم است کاربر منابع مورد نظر را جهت بررسی و امکان سنجی اعلام نماید.

امکان تغییر هاست از هاست های لینوکس،وردپرس، ووکامرس، فریمورک و فریمورک پلاس به یکدیگر وجود دارد. در صورت نیاز به تغییر سرویس، لازم است کاربر سرویس جدید مورد نظر را اعلام کند تا شرایط تغییر سرویس بررسی  و به ایشان اعلام شود. در صورتیکه کاربر اعلام کند قصد تغییر سرویس خود از مثلا لینوکس به وردپرس، وکامرس یا هر سرویس دیگری را دارد، لازم است پلن و نوع سرویس جدید را جهت بررسی و صدور صوتحساب اعلام کند. صورتحساب تغییر سرویس به صورت مابه تفاوت صادر میشود. اگر هزینه سرویس جدید کمتر از سرویس قبلی باشد، هزینه مابه تفاوت عودت داده نمیشود.

امکان تغییر سرویس هاست های لینوکس ،وردپرس، ووکامرس، فریمورک و فریمورک پلاس به هاست ویندوز و بالعکس، با حفظ اطلاعات وجود ندارد و در صورت نیاز، اطلاعات حذف و سرویس جدید به صورت خام تحویل میشود.

تغییر نسخه php و تنظیم ماژول های php 

برای تغییر نسخه PHP، کاربران می‌توانند وارد سی پنل شده و از بخش Select PHP Version اقدام به انتخاب و تنظیم نسخه PHP دلخواه خود کنند. همچنین از طریق همین بخش، کاربران قادر خواهند بود با انتخاب نسخه PHP مورد نظر، اکستنشن و ماژول های مورد نیاز را بررسی و در صورت نیاز فعال کنند. برای راهنمایی بیشتر در خصوص تغییر نسخه و تنظیمات PHP در سی پنل، می‌توانند به لینک زیر مراجعه کند: 

https://mag.4so.ir/changing-php-versions-and-settings-in-cpanel/

امکان بررسی و فعال سازی ماژول source guardian از طریق سی پنل، بخش Select PHP Version وجود دارد و در صورت نیاز کاربر میتواند نسبت به بررسی و فعال سازی اقدام کند. نسخه این ماژول ممکن است در نسخه های مختلف php متفاوت باشد.

امکان بررسی و فعال سازی ماژول imagick از طریق سی پنل، بخش Select PHP Version وجود دارد و در صورت نیاز کاربر میتواند نسبت به بررسی و فعال سازی اقدام کند. نسخه این ماژول ممکن است در نسخه های مختلف php متفاوت باشد.

امکان بررسی و فعال سازی ماژول ioncube از طریق سی پنل، بخش Select PHP Version وجود دارد و در صورت نیاز کاربر میتواند نسبت به بررسی و فعال سازی اقدام کند. نسخه این ماژول ممکن است در نسخه های مختلف php متفاوت باشد.

امکان بررسی و فعال سازی ماژول zip از طریق سی پنل، بخش Select PHP Version وجود دارد و در صورت نیاز کاربر میتواند نسبت به بررسی و فعال سازی اقدام کند. نسخه این ماژول ممکن است در نسخه های مختلف php متفاوت باشد.

امکان بررسی و فعال سازی ماژول mbstring از طریق سی پنل، بخش Select PHP Version وجود دارد و در صورت نیاز کاربر میتواند نسبت به بررسی و فعال سازی اقدام کند. نسخه این ماژول ممکن است در نسخه های مختلف php متفاوت باشد.

امکان بررسی و فعال سازی ماژول ffmpeg از طریق سی پنل، بخش Select PHP Version وجود دارد و در صورت نیاز کاربر میتواند نسبت به بررسی و فعال سازی اقدام کند. نسخه این ماژول ممکن است در نسخه های مختلف php متفاوت باشد.

مشاهده اطلاعات سرویس هاست 

در صورتیکه کاربر نیاز به یوزرنیم و پسورد سی پنل داشته باشد یا اعلام کند اطلاعات ورود به هاست/سی پنل سرویس خود را فراموش کرده است، میتواند از طریق داشبورد پنل کاربری، منوی سرویس ها، گزینه مدیریت سرویس، تب اطلاعات، تمامی اطلاعات لازم در خصوص سرویس را مشاهده کنند. همچنین این اطلاعات در زمان خرید سرویس از طریق ایمیل برای کاربر ارسال شده است.

در صورتیکه کاربر نیاز به دی ان اس های سرویس خود داشته باشد، میتواند از طریق داشبورد پنل کاربری، منوی سرویس ها، گزینه مدیریت سرویس، تب اطلاعات، تمامی اطلاعات لازم در خصوص سرویس را مشاهده کنند. همچنین این اطلاعات در زمان خرید سرویس از طریق ایمیل برای کاربر ارسال شده است.

در صورتیکه کاربر نیاز به تاریخ سر رسید سرویس خود داشته باشد، میتواند از طریق داشبورد پنل کاربری، منوی سرویس ها، گزینه مدیریت سرویس، تب اطلاعات، تمامی اطلاعات لازم در خصوص سرویس را مشاهده کنند. همچنین این اطلاعات در زمان خرید سرویس از طریق ایمیل برای کاربر ارسال شده است.

در صورتیکه کاربر نیاز به ip یا ip بانک سرویس خود داشته باشد، میتواند از طریق داشبورد پنل کاربری، منوی سرویس ها، گزینه مدیریت سرویس، تب اطلاعات، تمامی اطلاعات لازم در خصوص سرویس را مشاهده کنند. همچنین این اطلاعات در زمان خرید سرویس از طریق ایمیل برای کاربر ارسال شده است.

• Ip callback جهت ارائه به درگاه همان ایپی هاست است.
• پورت اتصال درگاه باید توسط پشتیبانی درگاه مورد استفاده اعلام شود. عموما پورت 80 یا 8080 برای درگاه بانکی استفاده میشود.

عملیات ریست، تغییر رمز، تغییر دامنه هاست 

در صورتیکه کاربر نیاز به ریست هاست خود داشته باشد، میتواند از طریق داشبورد پنل کاربری، منوی سرویس ها، گزینه مدیریت سرویس اقدام به انجام عملیات مورد نظر نمایند. 

در صورتیکه کاربر نیاز به تغییر دامنه اصلی هاست خود داشته باشد، میتواند از طریق داشبورد پنل کاربری، منوی سرویس ها، گزینه مدیریت سرویس اقدام به انجام عملیات مورد نظر نمایند. 

در صورتیکه کاربر نیاز به تغییر رمزعبور هاست خود داشته باشد، میتواند از طریق داشبورد پنل کاربری، منوی سرویس ها، گزینه مدیریت سرویس اقدام به انجام عملیات مورد نظر نمایند. در صورت دریافت خطا در انجام هرکدام از این عملیات، لازم است کاربر تصویر خطای دریافتی را در تیکت ارسال نماید تا مورد بررسی شود. 

در صورت درخواست ریست هاست، لازم است ضمن راهنمایی در خصوص نحوه انجام ریست، به کاربر اعلام شود که با ریست هاست تمامی اطلاعات حذف و هاست به صورت خام ایجاد خواهد شد و امکان بازیابی اطلاعات وجود نخواهد داشت.

تمدید هاست

صورتحساب تمدید سرویس های هاست ماهانه، 15 روز پیش از سر رسید و برای هاست های سه ماهه، شش ماهه و سالانه، 30 روز پیش از سر رسید هاست صادر میشود. هر صورتحساب صادر شده، تا 10 روز پس از تاریخ اکسپایر صورتحساب، فعال بوده و امکان پرداخت دارد.

• درصورتیکه کاربر درخواست ارائه تخفیف حین تمدید هاست خود را داشته باشد، لازم است به ایشان اعلام شود برخی دوره های پرداخت مشمول تخفیف میشوند. جهت بررسی درصد تخفیف در هر دوره پرداخت، کاربر میتواند از طریق پنل کاربری، منوی سرویس ها، تنظیمات سرویس، تب تمدید سرویس اقدام کند. 

• در صورتیکه هاست در وضعیت مسدود شده باشد، با پرداخت صورتحساب سرویس به صورت خودکار فعال میشود.
• در صورتیکه هاست در وضعیت خاتمه یافته باشد، پیش از هر اقدامی لازم است کاربر در خصوص وجود بکاپ اطلاعات استعلام بگیرد. در صورت وجود بکاپ میتواند نسبت به خرید هاست جدید و هزینه ریستور اقدام کرده و اعلام نماید تا ریستور اطلاعات انجام شود.
• در صورتیکه کاربر به هیچ عنوان دسترسی به پنل کاربری خود جهت پرداخت صورتحساب تمدید را ندارد، میتواند با مراجعه به ادرس 4so.ir/pay نسبت به پرداخت صورتحساب اقدام کند. در این صورت لازم است کاربر شماره صورتحساب مورد نظر را به صورت نلفنی از همکاران واحد فروش دریافت کرده و سپس نسبت به پرداخت از طریق لینک اعلام شده اقدام کند.

• در خصوص سرویس های هاست، چارسو تعهدی در خصوص نگهداری اطلاعات پس از منقضی شدن ندارد. با این وجود جهت رفاه کاربران سرویس به مدت محدود پس از مسدود شدن، امکان تمدید دارد. این مدت زمان حداکثر 15 روز است و با توجه به شرایط سرویس ها ممکن است تغییر کند. پس از گذشت 15 روز سرویس حذف خواهد شد. لذا در صورتیکه کاربر نیاز به تمدید سرویس ندارد اما اطلاعات هاست برای ایشان مهم است لازم است حتما یک بکاپ از اطلاعات تهیه کرده و به صورت لوکال در سیستم شخصی خود نگهداری نماید.

 

• در صورتیکه سرویس هاست در وضعیت خاتمه یافته باشد، به معنی حذف شدن اطلاعات در سرویس است. عموما به مدت محدودی پس از حذف سرویس، اطلاعات در سرورهای بکاپ نگهداشته میشود و در صورت درخواست کاربر، ریستور اطلاعات با هزینه 15 دقیقه ادمین تایم انجام میشود. در این شرایط لازم است کاربر پیش از خرید هاست جدید، در خصوص وجود اطلاعات در سرور بکاپ استعلام بگیرد. اعلام موجود بودن بکاپ به منزله نگهداری طولانی مدت آن نیست و ممکن است هرلحظه بکاپ موجود حذف شود. لذا در صورت تایید وجود بکاپ، لازم است در اسرع وقت نسبت به پرداخت صورتحساب اقدام شود.

 

• ارائه بکاپ سرویس هایی که در وضعیت مسدود قرار دارند با هزینه 15 دقیقه ادمین تایم انجام میشود. در صورتیکه سرویس کاربر فعال است و نیاز به تهیه بکاپ اخرین لحظه از اطلاعات هاست خود دارد، لازم است با کمک راهنمای زیر اقدام به تهیه بکاپ کنند.

https://mag.4so.ir/backup-in-cpanel/

• در صورتیکه کاربر قصد انتقال اطلاعات از چارسو به شرکت دیگری را دارد، لازم است در خصوص تهیه بکاپ از اطلاعات هاست ایشان راهنمایی شوند. پیگیری سایر موارد را لازم است با شرکت مقصد انجام دهند.
• فعال سازی redis (ردیس) فقط در هاست فریمورک پلاس و ووکامرس امکان پذیر است و در دیگر هاست ها امکان نصب نمی باشد. در صورت نیاز کاربر میتواند با کمک راهنمای لینک زیر نصب به فعال سازی ردیس در هاست های فریمورک پلاس و ووکامرس اقدام کند. اقدام کند.

https://mag.4so.ir/configure-redis-in-the-litespeed-cache-plugin/

• در صورت انتقال سرویس هاست از ایران به لوکیشن های خارج از کشور، مشکلی در خصوص استفاده از درگاه بانکی وجود ندارد.
• در صورت تغییر مثلا هاست لینوکس به وردپرس یا از وردپرس به فریمورک و … ایپی سرویس کاربر تغییر خواهد کرد و پس از اتمام تغییر سرویس، لازم است کاربر نسبت به بروزرسانی ایپی درگاه بانکی، cdn  و سایر سرویس های وابسته به ایپی اقدام کند.
• در صورتیکه کاربر به هر دلیلی نیاز به ریستور بکاپ هاست خود داشته باشد، دسترسی این مورد از طریق سی پنل، گزینه jet backup وجود دارد و کاربر میتواند شخصا نسبت به بررسی تاریخ بکاپ های موجود و ریستور اقدام کند. لازم به ذکر است هیچ بکاپ دیگری بجز تاریخ های نمایش داده شده در jetbackup، نزد پشتیبانی موجود نیست. 
• در صورتیکه کاربر نیاز به نمایش محتوای سایت روی دو دامنه را دارد لازم است از پارک دامنه استفاده استفاده کند. برای این منظور، می بایست وارد cpanel شده و از بخش Domains قسمت Creat new domain را باز نموده در قسمت domain نام دامنه را وارد نموده و تیک Share document root را انتخاب نمایید. پیش از اقدام به پارک دامنه، نیم سرورهای دامنه جدید می بایست مشابه دی ان اس های دامنه اصلی تنظیم شده باشد.
• گاها ممکن است به دلیل درخواست های ناموفق جهت ورود به سی پنل، ایمیل و سرویس های وابسته به هاست، ایپی اینترنت کاربر در سرور فایروال سرور بلاک شود. در این صورت دسترسی کاربر به سی پنل، وبسایت، وبمیل، اوتلوک، داشبورد وردپرس و .. قطع خواهد شد. در چنین شرایطی اگر کاربر مورد را با اتصال به اینترنت دیگری بررسی کند، دسترسی به تمام سرویس ها برقرار خواهد بود. جهت رفع بلاک ایپی لازم است کاربر با اتصال به همان اینترنتی که مشکل دارد، my ip را در گوگل جستجو و ایپی اینترنت خود را جهت بررسی پیرو تیکت ارسال کند.
• جهت بررسی جزئیات مصرف دیسک، کاربر میتواند از طریق سی پنل، گزینه disk usage، اقدام کند. همچنین در صورت نیاز به بررسی جزئیات مصرف منابع از جمله سی پی یو، رم، I/O میتوانند از طریق سی پنل، گزینه resource usage مورد را بررسی کنند. پیش از اقدام به ارتقا سرویس کاربر میتواند میزان مصرف منابع را بررسی کرده و در صورت نیاز ارتقا دهد.
• نصب وردپرس در هاست های اشتراکی در صورت درخواست کاربر، به صورت رایگان انجام میشود. اما امکان نصب توسط کاربر نیز وجود دراد. برای این منظور میتواند از راهنمای لینک زیر کمک بگیرند:

https://mag.4so.ir/how-to-install-wordpress-in-cpanel/

همچنین در صورتیکه سرویس کاربر هاست وردپرس یا ووکامرس باشد، میتواند از طریق wp toolkit نسبت به نصب وردپرس اقدام کند. برای این منظور میتواند از راهنمای لینک زیر استفاده کنند.

https://mag.4so.ir/installing-wordpress-via-wp-toolkit-in-cpanel/

• در صورتیکه کاربر از هاست دانلود در کنار هاست اصلی خود استفاده میکند، جهت اتصال هاست دانلود به هاست اصلی، لازم است در هاست اصلی،  یک  A رکورد برای ساب دامنه هاست دانلود خود ایجاد کند. جهت راهنمایی بیشتر کاربر میتواند از راهنمای لینک زیر کمک بگیرد:

https://mag.4so.ir/connect-host-to-download-server/

• در صورتیکه کاربر نیاز به ریست پسورد ادمین وردپرس داشته باشد، میتواند با کمک راهنمای لینک زیر اقدام کند.

https://mag.4so.ir/reset-wordpress-password-in-phpmyadmin/

در صورت نیاز به انجام این مورد توسط پشتیبانی، مورد با هزینه 15 دقیقه ادمین تایم قابل انجام است.

• درصورتی که کاربر درخواست حذف هاست را داشت می بایست ابتدا از ایشان در خصوص علت حذف سرویس استعلام گرفته شود تا در صورتی که مشکل فنی دارند مورد بررسی و رفع گردد و درصورتی که قصد تهیه سرویس دیگری را داشتند درخصوص تغییر سرویس راهنمایی میشوند. اما در صورتی که کاربر به هر دلیلی تمایل به حذف سرویس را داشتند، می بایست از ایشان تائید گرفته شود. همچنین لازم است به کاربر اعلام شود که با حذف سرویس تمام اطلاعات حذف شده و قابل بازگشت نخواهد بود. همچنین در صورتیکه مدت زمان گارانتی هاست تمام شده باشد، هزینه ای بابت زمان باقیمانده سرویس عودت داده نمی شود.
• امکان تهیه هاست ویندوز فقط به صورت پلن های مشخص شده در سایت به ادرس https://4so.ir/host/windows جود دارد و امکان تهیه پلن دلخواه برای هاست های ویندوز وجود ندارد.  
• در صورتیکه کاربر قصد تغییر لوکیشن هاست خود را داشته باشد، لازم است لوکیشن مورد نظر را جهت بررسی اعلام کند. هزینه تغییر لوکیشن به صورت مابه تفاوت محاسبه میشود. اگر هزینه لوکیشن جدید کمتر از قبلی باشد، امکان عودت وجه مابه تفاوت وجود ندارد.
• در صورتیکه حین خرید هاست کاربر پیغامی مبنی بر فعال بودن دامنه در هاست دیگر دریافت کند، به این معنی است که دامنه به صورت ادان یا پارک در هاست دیگری از ایشان اد شده است و یا یک سرویس هاست فعال/ مسدود با دامنه مورد نظر در چارسو وجود دارد. جهت رفع این خطا لازم است کاربر سرویس مسدود/فعال یا ادان و پارک دامنه را حذف کرده و سپس نسبت به خرید سرویس اقدام کند. لازم به ذکر است ر این صورت اطلاعات هاست قبلی به طور کامل حذف خواهد شد.
• در صورتیکه کاربر درخواست دریافت دی ان اس هاست خود را داشته باشد، لازم است به ایشان اعلام شود دی ان اس ها قبلا از طریق ایمیل به ادرس ایمیل ثبت شده در پنل کاربری  ایشان ارسال شده است. برای بررسی دی ان اس ها لازم است به پنل کاربری، منوی سرویس ها، گزینه تنظیمات سرویس مراجعه کرده و اطلاعات مربوطه را مشاهده کنند.
• در صورتیکه کاربر درخواست دریافت لینک فول بکاپ یا تهیه بکاپ از اطلاعات هاست خود داشته باشد، لازم است به ایشان اعلام شود در صورت مسدود بودن هاست هزینه ارائه بکاپ معادل 15 دقیقه ادمین تایم است و در صورت فعال بودن هاست نیز میتوانند شخصا نسبت به تهیه بکاپ با کمک لینک زیر اقدام کنند.

https://mag.4so.ir/backup-in-cpanel/

• در صورتیکه کاربر قصد تغییر ایمیل ثبت شده برای سی پنل خود را داشته باشد، لازم است به ایشان اعلام شود ایمیل سی پنل همان ایمیل ثبت شده و در پنل کاربری است و امکان تغییر آن وجود ندارد. در صورتیکه کاربر الزامی به تغییر ایمیل سی پنل دارند لازم است پنل کاربری جدیدی با ایمیل مورد نظر ایجاد کرده و سرویس را به پنل کاربری جدید منتقل کنند.
• در صورتیکه کاربر درخواست ایجاد اکانت ایمیل در هاست خود داشته باشد میتواند از راهنمای لینک زیر کمک بگیرد.

https://mag.4so.ir/create-info-email-in-cpanel/

• در صورتیکه کاربر درخواست تغییر رمز اکانت ایمیل ایجاد شده در هاست خود را داشته باشد، میتواند به صورت زیر اقدام کند:  وارد سی پنل خود شوید. به بخش “Email Accounts” بروید. در لیست حساب‌های ایمیل، حساب ایمیلی که می‌خواهید تغییر دهید را پیدا کنید. بر روی گزینه “Manage” یا “Change Password” کلیک کنید. در اینجا می‌توانید رمز عبور ایمیل را تغییر دهید یا تنظیمات دیگر را ویرایش کنید.
• حداکثر منابع قابل ارائه در هاست لینوکس در حال حاضر 8 گیگ رم، 8 کور سی پی یو و 50 گیگ دیسک است. امکان ارائه  منابع بیش از مقدار اعلام شده وجود ندارد.
• حداکثر منابع قابل ارائه در هاست وردپرس در حال حاضر 8 گیگ رم، 8 کور سی پی یو و 50 گیگ دیسک است. امکان ارائه  منابع بیش از مقدار اعلام شده وجود ندارد.
• حداکثر منابع قابل ارائه در هاست فریمورک در حال حاضر 8 گیگ رم، 8 کور سی پی یو و 50 گیگ دیسک است. امکان ارائه  منابع بیش از مقدار اعلام شده وجود ندارد.
• حداکثر منابع قابل ارائه در هاست فریمورک پلاس در حال حاضر 8 گیگ رم، 8 کور سی پی یو و 50 گیگ دیسک است. امکان ارائه  منابع بیش از مقدار اعلام شده وجود ندارد.
• حداکثر منابع قابل ارائه در هاست های ووکامرس در حال حاضر 16 گیگ رم، 16 کور سی پی یو و 50 گیگ دیسک است. امکان ارائه  منابع بیش از مقدار اعلام شده وجود ندارد.
• حداکثر منابع قابل ارائه در هاست نمایندگی در حال حاضر 12 گیگ رم، 12 کور سی پی یو و 150 گیگ دیسک است. امکان ارائه  منابع بیش از مقدار اعلام شده وجود ندارد.
• در صورتیکه سایت کاربر خطایی با مضمون Your connection is not private دریافت کند، لازم است جهت فعال سازی ssl رایگان ایشان را راهنمایی کنیم. برای این منظور کاربر میتوانند از راهنمای لینک (https://mag.4so.ir/free-ssl-activation-in-cpanel/)  برای سی پنل و از راهنمای لینک (https://mag.4so.ir/free-ssl-activation-in-plesk/)   برای پلسک استفاده کنند.
• در صورتیکه سایت کاربر خطایی با مضمون This site can’t provide a secure connection دریافت کند، لازم است جهت فعال سازی ssl رایگان ایشان را راهنمایی کنیم. برای این منظور کاربر میتوانند از راهنمای لینک (https://mag.4so.ir/free-ssl-activation-in-cpanel/) برای سی پنل و از راهنمای لینک (https://mag.4so.ir/free-ssl-activation-in-plesk/)   برای پلسک استفاده کنند.
• در صورتیکه سایت کاربر خطایی با مضمون The certificate is not trusted because it is self-signed دریافت کند، لازم است جهت فعال سازی ssl رایگان ایشان را راهنمایی کنیم. برای این منظور کاربر میتوانند از راهنمای لینک (https://mag.4so.ir/free-ssl-activation-in-cpanel/) برای سی پنل و از راهنمای لینک (https://mag.4so.ir/free-ssl-activation-in-plesk/)   برای پلسک استفاده کنند.
• در صورتیکه کاربر نیاز به راه اندازی وردپرس شبکه در هاست خود داشته باشد، میتواند از راهنمای لینک زیر کمک بگیرد:

https://mag.4so.ir/%D8%A2%D9%85%D9%88%D8%B2%D8%B4-%D9%86%D8%B5%D8%A8-%D9%88%D8%B1%D8%AF%D9%BE%D8%B1%D8%B3-%D8%B4%D8%A8%DA%A9%D9%87-%DB%8C%D8%A7-%DA%86%D9%86%D8%AF-%D8%B3%D8%A7%DB%8C%D8%AA%D9%87/

• درصورتیکه کاربر در خصوص انتخاب یک شرکت هاستینگ جهت خرید سرویس سوال کند، لازم است خرید سرویس از چارسو به ایشان پیشنهاد داده شود.

• در صورتیکه کاربر در خصوص استفاده از هاست ویندوزی یا لینوکسی مردد باشد، لازم است به ایشان اعلام شود، انتخاب بین هاست لینوکس و ویندوز به نیازهای شما بستگی دارد. اگر از زبان‌های برنامه‌نویسی مانند PHP یا دیتابیس MySQL استفاده می‌کنید، هاست لینوکس گزینه بهتری است. اما اگر از تکنولوژی‌های مایکروسافت مانند ASP.NET استفاده می‌کنید، هاست ویندوز مناسب‌تر است.
• درصورتیکه کاربر در خصوص قیمت هر یک از سرویس های هاست سوال کند، لازم است به ایشان اعلام کنیم ما پلن‌های مختلفی برای هاست داریم که هر کدام با توجه به منابع و زیرساخت سرویس، هزینه متفاوتی دارند. برای مشاهده جزئیات بیشتر و انتخاب پلن مناسب، می‌توانید به صفحه [خرید هاست]( https://4so.ir/host) مراجعه کنید.
• در صورتیکه کاربر نیاز به استفاده از cdn کلودفلر داشته باشد، انجام تنظیمات در پنل کلودفلر برعهده کاربر است و در صورت نیاز میتواند از راهنمای لینک زیر کمک بگیرد:
• https://mag.4so.ir/what-is-cloudflare/
•  

 

انتظار میرود با استفاده از متن فوق، سوالات زیر پاسخ داده شود:

1. ایا حین انتقال وبسایت از دسترس خارج میشود؟
2. در انتقال اطلاعات ایا اطلاعات کامل منتقل میشود؟
3. انتقال اطلاعات چقدر زمان بر است؟
4. با انتقال اطلاعات به چارسو اکانت های ایمیل و محتوای ان بطور کامل منتقل میشود؟
5. برای راه اندازی سایت فروشگاهی هاست خریداری کنم یا سرور؟
6. هاست با کنترل پنل پلسک دارم برای انتقال به چارسو چه سرویسی خریداری کنم؟ هزینه سرویس چقدر هست؟ میتونم به صورت ماهانه سرویس رو تهیه کنم؟
7. هاست تستی میتونم بگیرم اگر راضی بودم بعدش سرویس رو خریداری کنم؟
8. ایا انتقال اطلاعات به سئو سایتم آسیب میزند؟
9. در حال حاضر سایت دارم اما کند است ایا با انتقال به چارسو سرعت سایت بالاتر میره؟
10. سایتم کنده اگر ارتقا بدم به سرور ابری سرعتم بهتر میشه؟
11. سایتم با زبان php طراحی شده و دیتابیس mssql  میتونم هاست ویندوز بخرم؟
12. حین خرید هاست با گزینه های زیر رو به رو میشوم من دامنه م رو از شرکت دیگه ای دارم. کدام را انتخاب کنم؟ از دامنه ای که دارم استفاده میکنم – دامنه ثبت میکنم – دامنه خود را انتقال میدهم
13. میتونم بدون دامنه هاست خریداری کنم؟
14. میخوام سایتم روی ایپی نمایش داده بشه چیکار کنم؟
15. هزینه تمدید هاستم چقدره؟
16. دی ان اس های هاستم چیه؟
17. اطلاعات ورود به هاستم رو ندارم چیکار کنم؟
18. میخوام دیسک هاستم رو ارتقا بدم راهنمایی کنید.
19. روی هاست وردپرسم میخوام ادان دامنه انجام بدم نمیشه چیکار کنم؟
20. چطوری یه سایت مجزا در همین هاستی که خریدم داشته باشم؟
21. هاست نمایندگی چه فرقی با بقیه هاست ها داره؟
22. چطوری ssl رو تو هاستم فعال کنم؟ 
23. سایتم خطای Your connection is not private میده چیکار کنم 
24. در حال حاضر نیاز به تمدید هاست ندارم تا چه زمانی اطلاعات نگه داشته میشود؟
25. هاست قبلیم دردسترس نیست ولی لینک فول بکاپ از اطلاعات دارم اگر بفرستم شما میتونین ریستور کنین؟ 
26. یه هاست ارزان میخوام که به git دسترسی داشته باشه.
27. هاست وردپرس خریدم چرا دسترسی ترمینال نداره؟
28. میشه رمز وردپرسم رو ریست کنین؟
29. سایتم رو با وردپرس راه اندازی کردم از سایت ساز شما استفاده کردم الان سایت خطا داره علت چیه؟
30. هاست انی کست خریدم ولی اطلاعاتم فقط تو هاست لوکیشن ایران هست و سینک نشده با سوئد چیکار کنم؟
31. دیتابیس mongodb میخوام کدوم هاست ررو بخرم؟
32. Ip اختصاصی بگیرم سرعت سایتم بهتر میشه؟
33. چرا وقتی ایپی هاستم رو میزنم سایتم نمایش داده نمیشه 
34. رو هاست ووکامرس چجوری قالب بی تم رو فعال کنم؟
35. هاست وردپرس خریدم چجوری ردیس رو فعال کنم؟
36. هاست ویندوز خریدم برام وردپرس رو نصب کنید.
37. من سایتم فروشگاهی هست و بکاپ گیری برام خیلی مهمه بکاپ هاست هاتون چه روزهایی انجام میشه؟
38. من روی هاست وردپرسی که از شما گرفتم دو تا سایت را هاندازی کردم میتونم برای هر کدومشون یه ایپی اختصاصی جدا بگیرم؟
39. لطفا هاستم رو حذف کنید نمیخوامش
40. از وقتی ایپی اختصاصی برای هاستم خریدم ارتباط با درگاه بانکیم به مشکل خورده مگه نباید ایپی جدید رو به درگاه میدادم؟
41. من سایتم پلسک وردپرس میتونم منتقل کنم به هاست پلسک شما؟
42. سایتم به مشکل خورده برام بکاپ ریستور کنین
43. نمیتونم وارد ادمین وردپرسم بشم لطفا رمز ادمین رو برام بفرستین
44. لینک فول بکاپ از اطلاعات هاستم رو برام بفرستید
45. هاستم مسدود شده تا کی میتونم تمدید کنم؟
46. هاستم تا کی وقت داره؟
47. اپ پایتون دارم کدوم هاستتون رو بگیرم؟
48. سایتم لاراول میخواد از ردیس هم استفاده کنم که سرعت سایتم بالا بره رو سرویس های شما میتونم منتقل کنم؟ 
49. سایتم لاراول میخواد از ردیس هم استفاده کنم که سرعت سایتم بالا بره رو سرویس های شما میتونم منتقل کنم؟ میخوام لوکیشن خارج باشه
50. سایت فیلم دارم ویدیوهای با حجم بالا تو سایتم بارگذاری کردم میخوام از شما هاست بگیرم چه سرویسی پیشنهاد میکنین؟
51. هاست وردپرس ایران گرفتم میتونم ربات تلگرام راه اندازی کنم؟
52. دسترسی به پنل کاربریم ندارم چجوری هاستم رو تمدید کنم؟
53. دامنه هاستم رو عوض کنید.
54. ماژول source guardian تو هاستم فعاله؟ 
55. نسخه php سایتم رو بزارید رو 8.2
56. من طراح سایتم میخوام هاستی که خریدم رو منتقل کنین به پنل کارفرما 
57. ما سازمان هستیم و از سرویس ایمیل میخوایم استفاده کنیم از کدوم هاستتون میتونم استفاده کنم؟
58. هاستم پر شده بررسی کنید کدوم فایل ها حجمم رو پر کرده
59. میتونم از نسخه دیگه ی پایتون استفاده کنم؟
60. سایتم کنده لازمه رم و سی پی یو رو ارتقا بدم؟
61. پورت 1689 رو برای سرویسم باز کنین
62. از شما هاست فریمورک خریدم هرکاری میکنم اپلیکیشنم که روی سرور یه شرکت دیگه هست به دیتابیس هاست شما وصل نمیشه. اون شرکت میگه مشکلی از سمت اونها نیست. لطفا بررسی کنین
63. من سایت نود جی اس دارم هاست شما از نودجی اس پشتیبانی میکنه؟
64. رو هاستم وردپرس نصب کنید.
65. /ask_ai میخوام اطلاعات هاستک رو به چارسو منتقل کنم گفتین ایمیل ها رو نمیشه انتقال داد چجوری خود از ایمیل هام بکاپ بگیرم؟
66. هاست رایگان دارید؟
67. میخوام هاستم رو از جای دیگه منتقل کنم چه هاستی بخرم؟
68. هاستم رو از شرکت دیگه منتقل میکنید؟
69. بعد از خرید هاست اطلاعات هاستم رو از شرکت دیگه ریستور میکنید
70. میخوام بکاپ هاست قبلیم رو ریستور کنید بعد از خرید هاست
71. فرق هاست لینوکس و وردپرس چیه ؟
72. کدوم بهتر برای کار ما ؟ اگه لینوکس بخریم جای وردپرس مشکل نداره ؟
73. بعدا اگه نیاز باشه میتونیم منابع اضافه کنیم ؟
74. برای شروع کار لازمه ای پی اختصاصی بگیرم؟
75. دامنه جای دیگه باشه مشکل نداره ؟
76. خودتون دی ان اس ها رو تغیر میدین یا ما باید انجام بدیم ؟
77. سرویس فقط برای ایمیل ندارین ؟
78. چجوری ایمیل ایجاد کنیم ؟
79. کدوم هاست برای ایمیل خوب ؟
80. نمیشه سرویسم که مسدود رو باز کنید سایتم نخوابه تا هزینه رو بدم ؟
81. چرا هزینه ریستور بکاپ میگیرید؟
82. دوره پرداخت بیشتر از ۱ سال ندارید؟
83. دامنه اضافی چیه ،؟
84.   هاست هاتون  منابع بیشتر از این نداره ؟
85. تغییر لوکیشن چجوریه ؟
86. تنزیل به چه صورت ؟
87. می خوام هاست بخرم ولی پیام می ده که دامنه روی سرویس هاست دیگری فعال است
88. با سلام ما یه سایت با هاست 10 گیگ در میهن وب هاست داریم. این سایت https://www.farshenovin.comچون میهن وب هاست امکان ارتقا هاست به 11 گیگ یا بیشتر 12 گیگ را ندارد می‌خواهیم هاستینگ خود را تغییر دهیم.هاست فعلی هم لینوکس سی پنل هست.اگر به بخواهیم به هاست لینوکس سی پنل شما انتقال داشته باشیم شما این انتقال را انجام می دهید؟چه مدت سایت قطع می‌شود؟
89. پسورد ورود به هاست رو فراموش کردم چه کار باید  بکنم ؟
90. چه طور میتونیم ایمیل سی پنل را تغییر بدم ؟
91. من میخوام ایمیلی که برای سی پنل هاست ثبت شده را تغییر دهم
92. میخوام هاست ورودپرس خود را به هاست ووکامرس تغییر بدم
93. مزیت و کاربرد هاست anycast چیه ؟
94. چطور میتونم از سایتم بکاپ بگیرم؟
95. هاست لینوکس بهتره یا هاست ویندوز
96. قیمت هاست شما چقدر است؟
97. چطور می‌توانم یک دامنه ثبت کنم؟
98. پشتیبانی به چه صورت هست؟
99. تخفیف نمیدین؟